让有效性沟通，架起师生间的桥梁

（一）

读娟名班主任工作室  读娟

引 言

九年义务制教育期间的学习生涯，对一个人来说，那是行为习惯、品德的形成关键期。在中小学教育教学工作中，班主任的工作任重道远。班主任不仅要完成学科教学任务，还须承担班级中的管理工作。琐事繁多，工作时间长，一些教师在班主任沟通艺术方面技巧欠缺，工作方式单一，致使师生间沟通不畅，关系不和谐，影响了教育教学质量。这就要求我们的班主任们在工作中勇于探索，优化与学生沟通的方式与策略，努力实现有效沟通，以提高教育教学的效果。

缘起“沟通”

“沟”，形声字。《周礼·考工记》中记载：“九夫为井，井间广四尺，深四尺，谓之沟。” 夏禹治水平息水患，创建农田沟洫设施。“沟”是指农田中的排水、灌溉系统。后来，“沟”字含义延伸，有了 “沟通”一词。“沟通”本义为：挖沟使两水相通，引申为使彼此通连。于是，产生 “沟通思想”的说法。

依山势改水道，是为解水患救众生；修建农田沟洫，是为一年有好收成；师与生沟通，是为达教学共赢之境界。

下面，将自己的些许研究与实践分享如下：

一、有效沟通，细节入手

天下大事必做于细。细就是微、小。班主任的活儿就是个细活儿和小活儿。班主任要想把班级工作开展好，应从大处落笔，小事入手，关注细节。一张笑脸，一句暖语，一举手，一投足……都会高效助力我们与学生的有效沟通。

（一）微笑

笑，在人们的表情和感情中较为丰富。其中，微笑魅力奇多。嘴角微微上扬，轻松一笑，顿时使学生产生一种亲切感；微笑可以让师生双方感到轻松，相处愉悦；可以拉近师与生之间的关系，增加亲切感；还可以有助师生化解令人难堪的尴尬场面……

微笑是班主任们的最好用的法宝，梳理一下，它有三大用处

1.打开局面

我们都有这样的体验。自己买了一件新衣，精心打扮，笑容满面走进班级，学生们会两眼放光地看着你，那一天的课堂氛围会特别活跃；而当你从星期一到星期五，整天只穿一套衣服，“黑”着一张脸进教室，底下的学生一准儿是个个低头，惶恐不安地猜着你的心思，无心听讲。

可见，班主任注重自己的仪表，脸上常挂着微笑，就能使学生产生愉悦感，在心里愿与老师亲近。学生心情好，他们自然而然地就愿意主动接受新知识，学习新技能，乐于跟老师沟通，接受教育。

2.激发情绪

学生在学校总会遇到自己一时难以解决的问题，这时的他们大多会打“退堂鼓”，“怕”和“不敢”都是不自信的表现。如果班主任在身边，及时给予他们一个鼓励的微笑，学生便会在被欣赏的微笑中找到自信，并最大限度的发挥潜能，顺利完成任务，甚至“创造”出惊喜。

3.传递评价

老师的微笑，在课堂上就是沟通与反馈的路径。微笑可以传达各种情感与态度，使用微笑评价，可以帮我们省去许多评价语，使得课堂时间最大化。

（二）口头语言

语言在沟通中举足轻重。说话大家都会，可有人说话使人乐，有人说话使人跳。在与人交往时，我们喜欢与有趣的人为伴。学生也一样，他们也喜欢有趣、幽默的班主任。

幽默是一种智慧。幽默的班主任会降低学生学习中的紧张，制造轻松的氛围。有了幽默，学生会学着苦中作乐，凭借幽默之力量，变得积极向上。

那么班主任在和学生沟通时，怎样使用幽默呢？

1.小小幽默，调节气氛

当班级中气氛沉闷，无人说话时，班主任这时可以说一个有趣的故事或一个文雅的笑话，生动传神地讲述往往“一扫”班中的刚才还飘浮着的乌云，传出爽朗的笑声。班主任的幽默给学生传递去的是有朝气的乐观情绪。

2.小小幽默，怒气巧出

在师生相处中，因为二者之间有代沟，在心理、价值观以及情感方面会有不同，发生小摩擦也在所难免。有时，有胆大的学生想跟班主任开个玩笑，搞点并无恶意的“作剧”，此时，幽默应对就是“化干戈为玉帛”的好计策。毕竟，谁都有过学生时代，小的时候都会顽劣过，呵呵一笑地飘过岂不洒脱？化解巧妙的，一不小心在若干年的学生回忆中被传为佳话，何不幽他一默？

3.小小幽默，正话反说

有的学生个性强，班主任直接指出他所犯的错，他们未必能接受。甚至这个错他已犯过N次，父母天天在他耳边唠叨，他早已听得是满耳朵的茧子，根本不在乎你与他的谈话。这时候，班主任如果正话反说，寓理于幽默中，用诙谐有趣的方式表达，既批评了学生，巧妙地不伤他的自尊心，又没有令自己生气，真可谓是一石三鸟。

（三）肢体语言

师生间沟通除了用口头语言，还不能忽视肢体语言的运用。在教学活动中，班主任恰当地使用肢体语言，往往会比口头语言更快速、更有效。据研究：在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声音，而肢体语言沟通的效果则达55%。 

从研究数据分析中我们发现，没有准确、丰富的肢体语言，就不能建立融洽的师生关系，就不能有高效率的有效沟通。所以，班主任在日常教学管理中，要重视和使用细节，让细节去助力有效沟通。

（未完，待续）